라비앙로즈

인터넷쇼핑몰 사이트에서 쇼핑하다가 결제하는 과정에서 비밀번호 오류가 났길래 아이디와 비밀번호를 찾는 절차를 진행하다가 황당하게 휴대폰도용방지서비스에 가입됐다는 문자를 받았습니다. 

휴대폰도용방지서비스 : 개인정보유출, 신용카드도용 등 휴대폰본인확인 도용 피해로부터 보호받을 수 있는 서비스

(인증번호 유출방지 및 실시간 알림 SMS로 본인내역 실시간 확인가능)

이런창이 비밀번호 변경하는 과정에서 팝업됐길래 본인인증으로 휴대폰정보 입력 후 인증절차를 마치고 나니 제가 스스로 서비스에 가입한 셈이었습니다. 

빨리 일을 처리하려고 제대로 읽어보지 않고 정보입력한 제 잘못도 있겠지만 소비자들이 헷갈리게 가입창을 띄워놓는 것 자체도 문제가 많다고 생각됩니다. 

매월 1,100원(부가세포함)의 유료 서비스로 사용일 수 만큼 일할 계산되어 휴대폰요금에 함께 과금된다고 하는데 다행히 하단에 콜센터(1599-0274)번호가 적혀있어서 바로 해지처리가 가능합니다. 

서비스 가입 즉시 받은 문자인데 SKT 통신사에서도 안내문자가 왔습니다. 

문자로 URL링크와 콜센터 번호를 보내줬는데 문자 클릭은 꺼려져서 전화통화후 바로 해지했습니다.

다행히 서비스 신청당일 해지의 경우 부과되는 비용은 없다고 합니다. 

PNS(휴대폰번호도용방지서비스) 홈페이지에서도 해지신청이 가능하고 24시간 자유롭게 할 수 있습니다. 

본인 휴대폰정보입력 후 인증하고 해지하기를 클릭하면 됩니다.